← На главную

Вопросы и ответы

Обновлено: 26 апреля 2026 г.
Короткие ответы на самые частые вопросы про Mooly: что значат термины, откуда берутся данные, как считается аналитика и как устроен сам рабочий процесс брокера. Если чего-то не нашёл — пиши на support@mooly.tech, добавим.
Терминология Источники данных Модель расчётов Модель работы

Терминология

Что такое «сохранённый запрос» (saved query)?

Сохранённый запрос — это твой постоянный поиск с конкретными параметрами (район, комнаты, цена, тип юнита). Mooly запускает его автоматически каждые 10 минут и кладёт новые совпадения в раздел «Входящие». Ты ничего не делаешь — просто видишь свежие объявления когда они появились.

Запрос можно привязать к конкретному клиенту — тогда совпадения сразу попадают в карточку клиента и легко отправляются ему через Send to Client.

Чем «клиент» отличается от «пользователя»?

Пользователь — это ты, брокер, у которого есть аккаунт в Mooly.

Клиент — это человек, для которого ты подбираешь недвижимость. У клиента нет аккаунта в Mooly, ты ведёшь его карточку сам: имя, телефон, потребность, бюджет, район, заметки.

Что такое discount-to-market и premium-to-market?

Это насколько объявление дешевле или дороже среднего/медианного значения по аналогичным юнитам в том же районе и проекте.

  • discount-to-market −9% — объявление на 9% дешевле рынка (хорошее предложение для покупателя).
  • premium-to-market +12% — объявление на 12% дороже рынка (продавец ставит цену выше среднего).

Считается по фактическим сделкам DLD (для пакета Max) или по другим объявлениям того же типа (для Pro).

Что такое discount-to-offer?

Аналогично discount-to-market, но базой служат не сделки DLD, а другие текущие объявления — то есть рынок предложений «здесь и сейчас». Удобно когда DLD по проекту отсутствует или мало (новостройки, малоликвидные локации).

Что такое «свежесть периода» — 10 дней?

Поиск по умолчанию показывает объявления, которые появились в нашей базе за последние 10 дней. Это компромисс между:

  • актуальностью (Дубай быстрый рынок — старше 2 недель уже неактуально);
  • покрытием (если ставить 1 день, в небольших локациях ничего не находится).

Период можно менять от 1 до 14 дней. Больше 14 поставить нельзя.

Что такое pop-up и зачем нужны inbox / Send to Client?

Inbox — твоя лента новых совпадений по сохранённым запросам. Если у тебя 5 запросов на разных клиентов — все новые объявления собираются здесь, отсортированные по времени.

Send to Client — кнопка которая создаёт публичную страницу с карточкой объекта и копирует ссылку в буфер обмена. Ты вставляешь ссылку в WhatsApp/Telegram клиенту, он открывает и видит цену, район, фото, твои контакты. Без авторизации, без скачивания приложения.

Источники данных

Откуда Mooly берёт объявления?

Сейчас в базе ~78 700 актуальных объявлений из двух источников:

  • PropertyFinder — публичный листинг площадки. Подключаем через парсинг + нормализацию структурированных данных.
  • Telegram / WhatsApp группы — посты брокеров в открытых группах Дубая. Парсим тексты, нормализуем характеристики (цена, площадь, район).

Объявления автоматически проходят дедупликацию: если один и тот же объект опубликован в нескольких чатах одним брокером — Mooly показывает его один раз.

Когда обновляется база?

Полная синхронизация раз в сутки в 06:00 UTC (10:00 по Дубаю). Между синхронизациями данные не меняются — то что ты видишь сейчас, было свежим на 06:00 утра.

Откуда данные про сделки DLD (для аналитики)?

Dubai Land Department публикует все зарегистрированные сделки купли-продажи на своём портале. Mooly синхронизирует ~531 000 сделок 2020-2025 годов и использует их как базу для расчёта рыночной цены за квадратный фут в каждом проекте/районе.

Только пакет Max использует DLD — потому что это «правда рынка» (фактические цены сделок), а не «правда предложений» (хотелки продавцов).

Аренда тоже есть?

На этапе беты — только продажа. Аренда требует отдельного датасета и метрик; будет добавлена после релиза основных функций беты.

Как Mooly понимает что это та же квартира в двух разных объявлениях?

Для TG/WA постов — по SHA-256 хэшу нормализованного текста. Один брокер часто постит одно и то же объявление в 5+ группах с минимальными правками. Хэш узнаёт повторы и оставляет только самую свежую версию (canonical), остальные помечает как «дубликаты» и не показывает в поиске.

Сейчас в базе ~1 600 дубликатов помечено и скрыто.

Модель расчётов

Как считается «цена за квадратный фут» (price per sqft)?

Простая формула: deal_price / procedure_area. То есть итоговая цена объявления делится на полезную площадь юнита в sqft.

Если в объявлении нет одного из значений — price per sqft не показывается.

Как считается рыночная цена для discount/premium?

В аналитике объявления Mooly показывает медианную и среднюю цену за sqft по сопоставимым юнитам в том же проекте за последние 180 дней.

Сопоставимые = те же характеристики:

  • Тот же проект (по DLD-классификатору, не по name match)
  • То же количество комнат (±1 если выборка маленькая)
  • За последние 180 дней (для Max — DLD сделки; для Pro — другие объявления)

Discount/premium = (объявление - медиана) / медиана × 100%.

Что значит «sample size» в аналитике?

Количество сопоставимых объявлений или сделок которые попали в выборку. Чем больше — тем надёжнее средняя/медианная цена.

Если sample < 10, аналитика показывается с пометкой «низкая выборка» — рассчитанная цифра может быть искажена выбросами.

Почему медиана, а не среднее?

Медиана устойчива к выбросам. Если в проекте есть 9 квартир по 1.5M AED и одна penthouse за 25M, среднее будет 3.85M (искажено), медиана — 1.5M (адекватно).

Mooly показывает обе метрики, но в качестве базы для discount/premium использует медиану.

Модель работы

Какой порядок действий в Mooly для брокера?

Минимальный рабочий цикл:

  1. Создаёшь карточку клиента (имя, телефон, потребность).
  2. Делаешь поиск под его требования (район/комнаты/цена/тип юнита).
  3. Сохраняешь поиск как saved query, привязываешь к клиенту.
  4. Mooly запускает запрос автоматически каждые 10 минут — новые совпадения попадают в Inbox + (опционально) push-уведомление.
  5. Открываешь объект, нажимаешь «📤 Клиенту» — получаешь публичную ссылку, отправляешь в WhatsApp/Telegram.
Telegram/WhatsApp — это чтобы получать уведомления, или для общения с клиентом?

Только как канал доставки уведомлений тебе (брокеру). Mooly не пишет твоим клиентам напрямую — публичная ссылка через Send to Client это то что ты сам копируешь и отправляешь.

В пакетах Pro и Max включаешь канал push (Telegram через бот @moolly_dubai_bot). Pro = до 5 клиентов, Max = без лимита.

Что делать если бот в Telegram молчит?

Открой настройки → проверь что Telegram «✅ Привязан». Если нет — нажми «Войти через Telegram» и подтверди в открывшемся popup.

Если привязка есть, но уведомления не приходят — у конкретного запроса выключен push (открой запрос → Push Notifications). Daily Summary приходит раз в сутки в 09:00 UTC.

Как удалить клиента / запрос?

Клиент: открой карточку → «Архивировать». Клиент исчезает из активных, его сохранённые запросы продолжают работать (если хочешь — деактивируй их вручную).

Saved query: список запросов → «Удалить». После удаления новые совпадения по этому запросу не приходят, история Inbox остаётся.

Можно ли удалить весь аккаунт со всеми данными?

Да — GDPR Art. 17 (право на забвение). Открой настройки → внизу страницы блок «Опасная зона». Введи слово «УДАЛИТЬ» + пароль → аккаунт удалится навсегда вместе со всеми клиентами, запросами и историей. Действие необратимо.

Если хочешь сначала забрать копию данных — там же есть «Экспорт моих данных» (Art. 20). Скачается zip с JSON всего твоего состояния.

Не нашёл ответа? Напиши нам: support@mooly.tech